اکنون که وارد دنیای پرتلاطم جدید با یک اقتصاد نوظهور می­شویم، جنگ­های بازاریابی نه لزوماً توسط “مدیران آکادمیک” بلکه بدست “متفکران و هنرمندان بازار”، اداره می­شود که راه و روش دستیابی به فکر و احساس مشتریان را بلد باشند. آنها امروز با مشتریان خود زندگی می­کنند و نفس می­کشند و خواسته­های آنان را در قالب خلاقیت، نوآوری و برنامه­ریزی­های منضبط خود جای می­دهند.

به گمانم بازاریابی و اتخاذ روش درست برای موفقیت در بازار، از دو بخش کاملاً مجزا تشکیل شده است. یکی قوانین محض برگرفته از تحلیل منطقی و حل معادلات مشخص و دیگری یک دیوانگی و سرگشتگی جنون­وار در میان تمام گزینه­ های قابل درک. مجموعۀ پیش­رو که حاصل جمع­آوری مقالات منتشرشده بین سال­های 1394 و 1395 در روزنامۀ فرصت امروز است، یک تعریف سنتی از تعاریف بازاریابی، طرح­ها، نمودارها و ماتریس­ها نیست. بلکه یک سیر واقع­بینانه در مورد تفکر بازاریابی است. در واقع آمیخته­ای از فلسفه و راهبردهای عملی است که اتفاقاً فرمول­های ساده ارائه نمی­دهد بلکه راهنمای چگونگی دستیابی به تفکر بازاریابی است و آنرا از طریق اتفاقاتی که در بطن کار می­افتد، ارائه می­دهد.

رضا مافی

تابستان 96